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| == '''被災された図書館のみなさま''' == | | == '''被災された図書館のみなさま''' == |
| :レファレンス依頼は、専用フォームにて受付けております。 | | :''簡単な説明文～～～～～～～～～～'' |
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| ::<font size=5>［'''[レファレンス依頼 専用フォーム]'''］</font>（現在準備中） | | ::<font size=5>［'''[[利用者:T.kawakami/QA top/patron | 詳細はこちら]]'''］</font> |
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| :*'''レファレンスを依頼されるにあたって'''
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| ::*上記の専用フォームへ質問内容を入力してください。
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| ::*受け付けた質問・回答の内容は個人情報等を削除した上で再利用することがあります。
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| ::*サービス開始当初は、回答までにお時間がかかる場合があります。そのため、緊急性の高い質問は体制が整い次第受け付けを開始する予定です。
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| :*'''回答までの流れ'''
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| ::*質問受付後、全国の“回答団”から担当者を決定し、質問内容の調査を行います。
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| ::*回答は担当者から電子メールにてお送りいたします。必要に応じて資料の複写画像をお送りすることも可能です。
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| :*'''その他'''
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| ::*'''[[本レファレンスサービスの対象者]]'''
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| ::*'''[[質問事例]]'''
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| :::「だれでも・どこでも Q&A図書館」へのレファレンス依頼の一部を紹介しています
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| ::*'''[[レファレンス依頼専用フォームの入力方法]]'''
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| :::「レファレンス依頼専用フォーム」の入力方法を簡単に紹介しています
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| == '''回答団にご協力いただけるみなさま''' == | | == '''回答団にご協力いただけるみなさま''' == |
| :現在、ボランティアで回答にご協力いただける皆さま＝“回答団”を募集しています。 | | :現在、ボランティアで回答にご協力いただける“回答団”を募集しています。 |
| ::*「ウチの資料のことならOK。力を貸すよ。」
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| ::*「この分野なら得意だから、質問が来たら教えて。」
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| ::*「レファレンスってやったことないけど、チラシ作成なら手伝えるかも。」
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| ::*「見守るだけしかできないかもしれないけど……」
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| ::OKです。その気持ちさえあれば！ できることから、分かるところからで構いません。また、図書館に属していない方もウェルカムです。
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| :回答団への登録は、専用フォームにて受付けております。
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| ::<font size=3>［'''[https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dDFnYThGUE1rdXRmWUE3cndlYkFfLUE6MQ 回答団と事務局員の登録フォーム]'''］</font>
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| :*'''回答団に登録されるにあたって'''
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| ::*図書館など機関として公式にご登録いただけるところを大歓迎いたします。
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| ::*個人ボランティアでご協力いただける方も大歓迎です。
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| ::*図書館、図書館員だけでなく、資料修復の専門家や、子どもたちのケアや医療にご関心をお持ちの方・機関のご登録も大歓迎です。
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| ::*登録フォームにて登録依頼後、事務局から電子メールにて確認のご連絡をいたします。（その後、正式に回答団メンバーとなります）
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| :*'''回答までの流れ'''
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| ::*質問への対応は専用のwebシステムを使用して行います。
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| ::*質問の内容などを元に、事務局が回答団メンバーへ質問を割当てます。質問への対応依頼は電子メールにてご連絡いたします。
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| ::*対応を依頼した質問に関しての調査をお願いたします。
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| ::*質問への回答は、電子メールにて送られます。回答者の氏名やメールアドレス等は、回答文に明記しない限り質問者の方へは通知されません。
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| ::*何らかの事情により回答が困難な場合は、対応をお断りいただくことは可能です。事務局より再度、他の回答団メンバーへ割当てを行います。
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| :*'''その他''' | | ::<font size=5>［'''[[利用者:T.kawakami/QA top/respondent | 詳細はこちら]]'''］</font> |
| ::*'''[[回答団へのご登録について]]''' | |
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| ::*'''[[回答システムについて]]'''
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| :::質問への対応を行う専用のwebシステムについて紹介しています
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| ::*'''[[回答団ヘルプデスク]]'''
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